來源：?游戲產(chǎn)業(yè)網(wǎng)? 發(fā)布時(shí)間：2020-05-20

為健全健全網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、消費(fèi)糾紛調(diào)解聯(lián)動(dòng)機(jī)制，建立游戲出版市場評(píng)比和示范評(píng)選機(jī)制，引導(dǎo)企業(yè)提升精品意識(shí)、合法合規(guī)意識(shí)及服務(wù)意識(shí)，為推動(dòng)游戲出版行業(yè)健康發(fā)展提供更多支持和保障。近日，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)和互聯(lián)網(wǎng)文化市場協(xié)會(huì)發(fā)布通知。

　　通知表明，深圳市內(nèi)所有面向消費(fèi)者提供網(wǎng)絡(luò)游戲商品及相關(guān)服務(wù)的經(jīng)營者，可以申報(bào)加入“消費(fèi)者維權(quán)綠色通道”，對《網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)范》作出執(zhí)行承諾并蓋章，維護(hù)消費(fèi)平價(jià)指數(shù)。

　　申報(bào)流程如下：

　　(一)網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營單位加入“消費(fèi)維權(quán)綠色通道”

　　經(jīng)營單位填寫《深圳市“消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)”企業(yè)基本情況表》，申請加入“消費(fèi)維權(quán)綠色通道”。經(jīng)營單位需指定人員處理消費(fèi)者在“315消費(fèi)通”的有關(guān)投訴，維護(hù)消費(fèi)評(píng)價(jià)指數(shù)。

　　(二)網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營單位承諾執(zhí)行團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

　　經(jīng)營單位對《網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)規(guī)范》作出執(zhí)行承諾，并在文件上蓋章聲明。

　　(三)材料審批

　　市消委會(huì)和深圳市互聯(lián)網(wǎng)文化市場協(xié)會(huì)將對網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營單位提交的材料進(jìn)行審批。

　　(四)集體聲明公開，行業(yè)指數(shù)排名

　　審批通過的經(jīng)營單位將通過新聞發(fā)布、媒體公開等形式，集體聲明公開執(zhí)行團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。后期市消委會(huì)和深圳市互聯(lián)網(wǎng)文化市場協(xié)會(huì)將發(fā)布網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)的指數(shù)排行榜。