?????????? 網(wǎng)易科技訊 12月17日消息 2010年是中國電子商務(wù)行業(yè)繼續(xù)保持快速發(fā)展的一年，并且是中國電子商務(wù)發(fā)展史上非常重要的一年，麥考林、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)先后上市，成為第一批中國概念的B2C電子商務(wù)上市企業(yè)，預(yù)計未來還將會帶來一股電子商務(wù)企業(yè)的上市浪潮。從資本層面上看，電子商務(wù)繼續(xù)延續(xù)了以往的投資熱度，已經(jīng)成為最受風(fēng)投青睞的熱點行業(yè)之一；從應(yīng)用主體上來看，傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)化無疑是2010年電子商務(wù)行業(yè)的一大亮點；從企業(yè)運營層面上來看，電子商務(wù)企業(yè)在海外市場擴(kuò)張、商品品類拓展方面都發(fā)生了重大的改變。另外，2010年電子商務(wù)行業(yè)的另一大亮點即本地生活服務(wù)的快速發(fā)展，團(tuán)購的出現(xiàn)，帶來了電子商務(wù)發(fā)展的又一輪高潮。展望2011年，我們相信電子商務(wù)仍然會是一個朝氣蓬勃的市場，還會出現(xiàn)更多的新興企業(yè)和更有價值的創(chuàng)新，讓我們期待更多的精彩。

盤點一：政府推動電商政策出臺，“行業(yè)規(guī)范”是重點

相關(guān)事件一：政府大力扶持電子商務(wù)

??????????2010年兩會期間，溫家寶總理在做2010年《政府工作報告》時，明確提出要加強(qiáng)商貿(mào)流通體系等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極發(fā)展電子商務(wù)。這也是首次在全國兩會的政府工作報告中明確提出大力扶持電子商務(wù)。6月份，溫家寶總理考察了阿里巴巴集團(tuán)，對電子商務(wù)的發(fā)展給予了充分的肯定。

相關(guān)事件二：網(wǎng)店實名制實施

??????????2010年5月，國家工商總局頒布了《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》，并于2010年7月1日正式實施，該辦法的主要內(nèi)容是開網(wǎng)店應(yīng)當(dāng)向提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺服務(wù)的經(jīng)營者提出申請，提交其姓名和地址等真實身份信息，首次明確了網(wǎng)店的實名認(rèn)證規(guī)定，對網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營者在境內(nèi)從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)進(jìn)行了規(guī)范。

相關(guān)事件三：《關(guān)于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》實施

??????????2010年6月，國家商務(wù)部頒發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》，對網(wǎng)絡(luò)購物市場主體、農(nóng)村網(wǎng)購市場、配套服務(wù)體系、消費者權(quán)益等方面提出了政策上的支持，并特別提出要求實施網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營（服務(wù)）企業(yè)工商登記制度，利用網(wǎng)絡(luò)平臺從事經(jīng)營活動的個人實名注冊，具備條件時對網(wǎng)絡(luò)銷售個人逐步實施工商登記制度。

相關(guān)事件四：設(shè)置申請支付牌照的門檻

??????????2010年6月，中國人民銀行制定并公布了《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》，對申請支付牌照的企業(yè)設(shè)定了門檻限制，辦法規(guī)定未經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)，任何非金融機(jī)構(gòu)和個人不得從事或變相從事支付業(yè)務(wù)；非金融機(jī)構(gòu)提供支付服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依據(jù)本辦法規(guī)定取得《支付業(yè)務(wù)許可證》，成為支付機(jī)構(gòu)；對申請支付牌照的企業(yè)設(shè)定了門檻限制，如從業(yè)年限、盈利水平等，并對相關(guān)權(quán)責(zé)，如沉淀資金的安置等事宜做出明確規(guī)定。

艾瑞咨詢點評：電子商務(wù)行業(yè)相關(guān)法規(guī)的匱乏現(xiàn)象得到了國家相關(guān)部門的高度重視，2010年在國家政府的大力推動下，電子商務(wù)監(jiān)管政策相繼出臺，這對于行業(yè)的規(guī)范具有重要的意義。通過實名認(rèn)證及交易流程的規(guī)范，商家可在消費者中樹立起誠信的企業(yè)形象，而對于消費者來說，明確了網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和服務(wù)經(jīng)營者的責(zé)任和義務(wù)，尤其在支付環(huán)節(jié)上，對申請支付牌照的企業(yè)設(shè)定了門檻限制，從一定程度上降低了用戶的支付風(fēng)險，為消費者建立起一個日趨完善的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。

??????????與之前相比，2010年政府對電子商務(wù)的重視程度越來越高，國家政府及重要領(lǐng)導(dǎo)人也多次在重要場合強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)的重要性，在此有力的推動下，各地政府開始主動協(xié)調(diào)推動解決電子商務(wù)發(fā)展中的一些難點問題，并且努力營造政策法律環(huán)境，充分鼓勵創(chuàng)業(yè)。由此可見，電子商務(wù)將成為未來國家重點扶持的行業(yè)之一，這對電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展起到了不可估量的推動作用。

盤點二：十年磨一劍，中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)迎來“第一股”

相關(guān)事件一：麥考林登陸納斯達(dá)克股市

??????????2010年10月26日麥考林登陸納斯達(dá)克，成為中國內(nèi)地首家B2C電子商務(wù)概念股，交易代碼為“MCOX”。據(jù)悉，上市當(dāng)天麥考林以每股11美元價格出售1174萬股美國存托股份，募集資金約1.29億美元，將主要用于互聯(lián)網(wǎng)平臺的擴(kuò)張，其中物流和IT投入將是大頭，預(yù)計今后3-4年在物流IT平臺投資將超過1個億。麥考林成立于1996年，是中國首家獲得政府批準(zhǔn)從事郵購業(yè)務(wù)的三資企業(yè)。

相關(guān)事件二：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在美國紐約證券交易所掛牌上市

??????????2010年12月9日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)于美國東部時間12月8日在美國紐約證券交易所正式掛牌上市，股票代碼為”DANG”，IPO發(fā)行價16美元，開盤價24.5美元，較發(fā)行價上漲53%。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在申請文件中稱，公司擬融資規(guī)模為2億美元，用于擴(kuò)大產(chǎn)品種類，并改進(jìn)技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)成立于1999年，主要在網(wǎng)上銷售圖書和媒體產(chǎn)品，以及美容，家居和生活用品等日用百貨。

艾瑞咨詢點評：自1999年起，中國的網(wǎng)絡(luò)購物市場經(jīng)歷了十幾年的成長，直至2008年后獲得快速發(fā)展。近幾年中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)獲得大批風(fēng)險資本的注入和支持。艾瑞咨詢認(rèn)為，隨著網(wǎng)絡(luò)購物誠信、支付、物流等環(huán)境的改善，該市場將獲得長足的發(fā)展；同時也迎來了電商企業(yè)的上市，使得早期風(fēng)險投資的退出成為現(xiàn)實。艾瑞咨詢認(rèn)為，電子商務(wù)行業(yè)屬于投資期長、資金需求高的領(lǐng)域，通過上市融資，有助于行業(yè)服務(wù)水平的整體提升，也將有利于上市企業(yè)培養(yǎng)自身的核心優(yōu)勢。艾瑞咨詢預(yù)計，未來2-3年中國的網(wǎng)絡(luò)購物領(lǐng)域?qū)⒂瓉硪惠喩鲜懈叱薄?/p>

盤點三：傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)市場，多形式搶占未來發(fā)展制高點

相關(guān)事件一：蘇寧易購上線，國美借收購庫巴網(wǎng)發(fā)力電子商務(wù)市場

??????????2010年1月，蘇寧電器旗下電子商務(wù)平臺蘇寧易購網(wǎng)正式上線，該平臺將依托蘇寧自身龐大的采購和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源，為用戶提供家電網(wǎng)購的良好體驗。2010年11月，國美以4800萬元價格正式收購家電B2C網(wǎng)站庫巴網(wǎng)（原世紀(jì)電器網(wǎng)）80%股份，完成對庫巴網(wǎng)的絕對控股權(quán)，正式走出全面進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域的第一步。至此，國內(nèi)兩大傳統(tǒng)家電銷售巨頭齊聚電子商務(wù)市場。

相關(guān)事件二：富士康推出“飛虎樂購”，中國郵政推出“郵樂網(wǎng)”

??????????2010年8月，富士康旗下的B2C電子商務(wù)平臺飛虎樂購（www.efeihu.com）正式上線，該平臺主營3C產(chǎn)品，另外還包括部分百貨類商品。同月，中國郵政集團(tuán)與TOM集團(tuán)有限公司聯(lián)合推出的合資B2C網(wǎng)站“郵樂網(wǎng)”（ule.com.cn）在北京正式啟動上線。其中中郵持股51%，為平臺提供銷售、物流、收款及倉儲服務(wù)，TOM集團(tuán)持股49%，為平臺提供技術(shù)及運營服務(wù)。

相關(guān)事件三：淘寶網(wǎng)推出旅行頻道，為傳統(tǒng)旅游企業(yè)及代理商提供直銷平臺

??????????2010年5月，淘寶旅行頻道正式上線，成立之初，以售賣機(jī)票為主；11月，旅行頻道的客棧系統(tǒng)正式上線，完成了機(jī)票、酒店兩大旅游核心產(chǎn)品的戰(zhàn)略布局。在淘寶的開放平臺模式下，航空公司、酒店及代理商可以選擇在淘寶平臺上開店，布局網(wǎng)絡(luò)直銷渠道。除此之外，很多傳統(tǒng)旅游企業(yè)還會選擇自建官網(wǎng)銷售平臺的方式，涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)之路也愈演愈烈。

艾瑞咨詢點評：2010年是傳統(tǒng)企業(yè)集中開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的一年，品牌商、制造商、零售商以及傳統(tǒng)的旅游企業(yè)，紛紛搭建網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，發(fā)展電子商務(wù)。傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識到發(fā)展電子商務(wù)對其未來發(fā)展的重要性，通過自建B2C平臺、并購、合資、在第三方平臺上建旗艦店等形式開展電子商務(wù)服務(wù)，希望能夠搶占未來發(fā)展的制高點。在美國的電子商務(wù)市場中，在線零售排名前十位中有一半是傳統(tǒng)企業(yè)運營的B2C網(wǎng)站，它們憑借其品牌和資源優(yōu)勢迅速占據(jù)行業(yè)制高點，取得不俗業(yè)績，印證傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)市場具有不可比擬的優(yōu)勢。但是，一直專注于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)時，仍然會面臨著很多的發(fā)展瓶頸，尤其在運營中，面對的挑戰(zhàn)更是來自方方面面的，從供應(yīng)鏈、倉儲到配送，都是全新的考驗。另外，如何做好線下與線上的戰(zhàn)略定位，平衡好渠道，也是傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)市場時需重要考慮的問題。

盤點四：電子商務(wù)企業(yè)發(fā)力海外市場，“跨國交易”成新一代趨勢

相關(guān)事件一：阿里巴巴推出在線外貿(mào)小額交易平臺，并成功收購美國企業(yè)

??????????2010年4月份，阿里巴巴推出了在線外貿(mào)小額交易平臺“全球速賣通”，之后又成功收購兩家美國企業(yè)，兩家企業(yè)都是為eBay等電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶提供服務(wù)的。通過此兩家企業(yè)的收購，可以將全球速賣通上中國的供應(yīng)商、美國電子商務(wù)網(wǎng)站上的賣家、美國的消費者聯(lián)系起來，打通了B2B2C業(yè)務(wù)鏈條，從而打通了中國與美國的外貿(mào)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。在之后的11月份，阿里巴巴又收購了為中小企業(yè)提供出口配套服務(wù)的中國企業(yè)“一達(dá)通”，整合了整個外貿(mào)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。

盤點五：B2C領(lǐng)域平臺類電商、自主銷售式電商“同臺競技”

相關(guān)事件一：淘寶商城發(fā)布獨立域名

??????????2010年11月1日，淘寶網(wǎng)在北京舉行發(fā)布會，宣布淘寶商城啟動獨立域名（tmall.com），同時宣布在2010年11月至2011年1月期間，將投入2億人民幣推廣淘寶商城品牌。之后，淘寶商城在原“電器城”和“名鞋館”基礎(chǔ)上，增設(shè)“運動館”、“家裝館”、“美容館”等行業(yè)垂直頻道。

相關(guān)事件二：樂酷天平臺上線

??????????2010年10月19日，日本電子商務(wù)公司樂天（Rakuten）與百度合資開設(shè)了網(wǎng)購商城“樂酷天”。據(jù)了解，樂天與百度將在未來三年內(nèi)向”樂酷天”投資5000萬美元。另外，樂天與百度在2010年1月宣布將在中國成立合資電子商務(wù)網(wǎng)站，樂天占據(jù)合資公司51%的股份，百度持有剩余股份。

相關(guān)事件三：V+、中郵購平臺上線

??????????2010年5月19日，凡客誠品宣布該公司旗下新購物網(wǎng)站“V+”（vjia.com）正式上線，首批已上線Nike、Adidas、Lee、G-star、馬克華菲、IZZUE、KAPPA、NewBalance、愛慕等60余家合作品牌。

??????????2010年8月10日，中國郵政與TOM集團(tuán)聯(lián)合推出的B2C網(wǎng)站——郵樂網(wǎng)（ule.tom.com）正式啟動上線。據(jù)了解，郵樂網(wǎng)將整合中國郵政、TOM集團(tuán)雙方資源，由中國郵政提供銷售、物流、收款及倉儲服務(wù)，由TOM集團(tuán)未來數(shù)年投入2億元進(jìn)行推廣，并為平臺提供技術(shù)及運營。

相關(guān)事件四：京東商城開放平臺

??????????京東商城CEO劉強(qiáng)東在2010年派代年會上表示，京東商城開放平臺已于9月15日上線測試，部分品牌商和供應(yīng)商已經(jīng)可以通過該平臺在京東商城出售商品。開放平臺后，京東商城所售商品將快速拓展至家居類、鞋帽服飾、鐘表首飾、個護(hù)化妝等品類。

艾瑞咨詢點評：結(jié)合國外發(fā)展經(jīng)驗及中國現(xiàn)狀，B2C將取代C2C成為網(wǎng)絡(luò)購物市場主流。主要原因在于相比C2C購物網(wǎng)站，B2C購物網(wǎng)站的信譽及服務(wù)質(zhì)量有保障。目前中國B2C購物網(wǎng)站主要分為平臺式、自主銷售式兩類。除了之前出現(xiàn)的淘寶商城、QQ商城外，今年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場新增V+、郵樂網(wǎng)、樂酷天等多家平臺式購物網(wǎng)站；同時領(lǐng)先的自主銷售式B2C也開始著手開放平臺，擴(kuò)充品類。依據(jù)國外發(fā)展經(jīng)驗，艾瑞咨詢推測，未來整個市場能夠容納的電子商務(wù)平臺數(shù)量有限。如何把握網(wǎng)絡(luò)購物市場當(dāng)前的增長大勢，以便更好與現(xiàn)有的平臺式購物網(wǎng)站競爭是當(dāng)前自主銷售式購物網(wǎng)站需重點考慮的問題。

盤點六： C2B網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購“新形式”，爭議中穩(wěn)步增長

相關(guān)事件一：糯米團(tuán)第一電影票

??????????2010年6月23日，糯米網(wǎng)推出40元雙人電影套餐（電影票2張+可樂2杯+爆米花1份+哈根達(dá)斯冰激凌球1個），一天時間吸引逾15萬人參與團(tuán)購。此后，多家團(tuán)購網(wǎng)站推出類似的電影套餐團(tuán)購活動。

相關(guān)事件二： 淘寶聚劃算半天團(tuán)購200輛SMART

??????????2010年9月9日，淘寶聚劃算平臺推出團(tuán)購奔馳SMART汽車的活動?；顒右?guī)則為團(tuán)購數(shù)超過50輛，即團(tuán)購成功；若團(tuán)購數(shù)滿200輛，用戶則可以以7.7折，即13.5萬元的團(tuán)購價購入。據(jù)了解，該團(tuán)購活動上線后僅3小時28分鐘，205輛SMART即被搶購一空。

相關(guān)事件三： 團(tuán)購網(wǎng)站詐騙事件

??????????12月前后，深圳”快點團(tuán)”團(tuán)購網(wǎng)站推出佳能相機(jī)團(tuán)購活動，用戶轉(zhuǎn)款后網(wǎng)站打不開，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人隨即失蹤。之前6月份，2688團(tuán)也曾出現(xiàn)用戶付款后未收到商品的情況。

艾瑞咨詢點評： 自3月開始，中國的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購服務(wù)受到各方關(guān)注。中國市場上類似美國Groupon“每日一團(tuán)”的團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量迅速增長，目前呈現(xiàn)出”千團(tuán)大戰(zhàn)”的局面。業(yè)內(nèi)各方認(rèn)為團(tuán)購市場門檻低，同質(zhì)化嚴(yán)重。投資人也對該類網(wǎng)站持謹(jǐn)慎態(tài)度。

??????????艾瑞咨詢認(rèn)為，一方面團(tuán)購這種C2B模式，通過集合分散的消費力幫助用戶獲取更多實惠，同時幫助商戶解決供應(yīng)能力冗余的問題，同時團(tuán)購模式的出現(xiàn)也推動了中國本地生活服務(wù)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)程，該種服務(wù)模式將長期存在。另一方面，當(dāng)前團(tuán)購預(yù)付費的消費方式在中國信用監(jiān)管體制不完善的環(huán)境下，也給用戶消費埋下了隱患，造成上述詐騙類事件的發(fā)生。艾瑞咨詢預(yù)計，經(jīng)過近一年的成長，中國的團(tuán)購市場將逐步從無序向有序方向發(fā)展。

相關(guān)事件二：淘寶雅虎共建跨國網(wǎng)購平臺

??????????2010年5月，淘寶網(wǎng)與日本軟銀集團(tuán)控股的雅虎日本共同宣布，雙方6月1日將同時上線淘寶網(wǎng)”淘日本”和雅虎日本”中國商城”，合建跨國網(wǎng)購平臺。淘寶網(wǎng)的商品將直接以日文形式出現(xiàn)在雅虎日本”中國商城”中，同時雅虎日本的日本商品也將以中文形式出現(xiàn)

??????????在淘寶網(wǎng)的“淘日本”上。無論是中國還是日本的網(wǎng)購參與者，在”淘日本”和雅虎日本”中國商城”進(jìn)行跨境交易時，只需按照各自在國內(nèi)的交易模式就可完成買賣。

相關(guān)事件三：李寧eBay海外網(wǎng)店上線

??????????2010年7月，eBay中國宣布同李寧公司達(dá)成合作，李寧eBay海外網(wǎng)店正式上線，李寧產(chǎn)品將通過eBay平臺銷往海外。據(jù)了解，李寧eBay網(wǎng)店首先在eBay澳大利亞站點和英國站點上線。

艾瑞咨詢點評：電子商務(wù)企業(yè)開拓海外市場，對于企業(yè)和用戶都是有意義的。對于其自身的發(fā)展來講，可以助其開拓新市場和新業(yè)務(wù)，從全球互聯(lián)網(wǎng)的增長中獲利。對于用戶來講，一方面可以幫助平臺上的商家開拓新的市場，把更多中國制造的商品銷售到世界各地；另一方面既方便中國消費者購買國外商品，也方便國外消費者購買中國商品。

??????????電子商務(wù)的海外擴(kuò)張之路可謂是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。所謂機(jī)遇，一方面來源于中國制造商品在價格、豐富性等方面的競爭優(yōu)勢；另一方面來源于電子商務(wù)企業(yè)服務(wù)國內(nèi)消費者及運營實踐經(jīng)驗的累積。但同時，挑戰(zhàn)也無處不在，開拓國際市場必然會面臨很多新的難題，如文化和習(xí)慣差異，不同國家和地區(qū)的消費者對于商品的偏好及消費習(xí)慣均有差異；跨國服務(wù)的復(fù)雜性，開展跨國交易服務(wù)時，在物流、支付、稅收等各個方面必然會存在很大差異。另外還有市場品牌推廣、售后服務(wù)等其他的困難。艾瑞認(rèn)為，面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)，中國的電子商務(wù)企業(yè)必須及早做好準(zhǔn)備，揚長避短，為未來的國際化發(fā)展打下基礎(chǔ)。

??????????(本文來源：網(wǎng)易科技報道 )