工信部回應“天價微博”事件
2010/12/10
非常關注境外高費用問題
???????這位負責人表示,隨著移動互聯網、3G業務的發展,以及微博、移動QQ等新業務應用的普及,消費者在享受隨時隨地進行信息交流的同時,也出現了在境外使用移動數據通信服務產生高額費用的問題,工信部對此非常關注。對一些新業務、新應用在特定使用環境下移動數據流量和價格的變化,運營商應該保證手機用戶能夠更準確、及時地知曉和感受到。
???????近日,一位聯通用戶在俄羅斯出訪期間,使用國際漫游數據業務,流量39.5MB,而俄羅斯國際漫游數據業務資費標準為0.1元/KB,因此產生了3948元國際漫游數據費,此事引起了廣泛關注。
出境可關閉數據漫游
???????據中國聯通國際業務部副總經理孟樹森介紹,中國聯通國際及港澳臺漫游數據業務是中國聯通與國際及港澳臺地區電信運營商合作為用戶提供的。由于用戶在國際漫游狀態下使用的是境外運營商的網絡,國際漫游資費標準是基于兩個國家或地區的運營商之間的協議確定的,大部分國家或地區的國際漫游數據業務資費高于國內資費。
???????孟樹森說,手機電視、視頻下載等移動互聯網視頻應用會產生高數據流量。此外,3G智能終端用戶由于存在部分業務實時更新、后臺推送而產生數據流量的情況,用戶出境時,可根據實際需要通過在手機終端設置,或在境外撥打中國聯通國際漫游免費熱線18618610010申請關閉國際數據漫游功能。另外,中國聯通也將盡快推出出訪日本、韓國、新加坡和港澳臺等主要國家和地區的國際漫游數據包天產品。
???????又訊 運營商分析,“天價”微博可能是消費者在海外開機聯網一剎那后臺推送產生的。消費者則希望運營商能夠“事前告知”、“事中提醒”。
???????工信部昨天表示,如何使消費者更準確、及時地知曉和感受到移動數據流量和價格的變化,工信部正在會同有關方面研究擬訂相關文件,引導和規范電信企業為消費者提供價格和通信量的提醒服務,目前相關文件正在征求意見過程中。
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???????Q一個半鐘
???????花3.4萬元
???????“史上最貴微博”之后,近日又曝出天價QQ。河南的姜先生10月底去印度尼西亞,上了一個半小時QQ,欠費3.4萬元,“足以買一輛QQ轎車了”。
???????姜先生稱:“我之前在美國出差,使用iPhone瀏覽網頁,僅僅三天時間,費用高達1.2萬元”,網民的感受是,知道手機漫游國外上網很貴,沒想到貴到這么離譜的程度,如果事先告知,“打死也不用手機上網”。
???????作者:中新? ?來源:大洋網-廣州日報