遏制“自動續費”問題有新規!將于7月1日正式施行
2024-03-21 稿源:站長之家
站長之家(ChinaZ.com) 3月21日 消息:《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》將于2024年7月1日正式施行,并于3月19日公布,該條例針對自動展期、自動續費等服務方式作出了明確規范。
條例規定,經營者在為消費者提供自動展期、自動續費等服務時,必須在消費者接受服務前以及自動展期、自動續費等日期前,通過顯著方式提醒消費者注意。
這一規定的出臺,旨在解決近年來付費網站或APP迅猛發展中,自動續費成為消費者頻頻遭遇的問題。
近年來,許多平臺為盈利目的,只向會員提供內容和服務,導致大量消費者不得不選擇開通會員。然而,自動續費卻成為消費者頻頻遭遇的陷阱。消費者往往容易陷入其中,但退出卻困難重重,這令消費者倍感苦惱。
有消費者分享了自己被自動續費的經歷,如在網上尋找免費壓縮PDF的網站,結果卻遭遇自動續費,導致不必要的扣款。類似的情況在視頻會員、音樂軟件會員、網盤會員等多種App中都普遍存在。消費者在社交媒體上紛紛吐槽自動續費的亂象,如自動續費前不通知、默認勾選自動續費、提示文字故意使用淺色小字等。