2022.01.14 來(lái)源:?站長(zhǎng)之家

1月14日 消息:近日，廣東市場(chǎng)監(jiān)管局舉辦了第二期廣東省反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法大講堂活動(dòng)。在講堂上，省市場(chǎng)監(jiān)管局新聞發(fā)言人發(fā)布了 12 個(gè)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法指導(dǎo)性案例。

其中，沃爾瑪（中國(guó)）投資有限公司虛假用戶評(píng)價(jià)案上榜。

案情顯示，2020 年 10 月 13 日至 2021 年 5 月 17 日期間，當(dāng)事人利用山姆會(huì)員商店APP線上銷售商品，在“我的評(píng)價(jià)”中，當(dāng)用戶未及時(shí)對(duì)真實(shí)交易的商品作出主動(dòng)評(píng)價(jià)時(shí)，APP后臺(tái)系統(tǒng)則會(huì)自動(dòng)默認(rèn)五星好評(píng)，并將默認(rèn)五星好評(píng)自動(dòng)計(jì)算在好評(píng)率里進(jìn)行展示，存在對(duì)商品的用戶評(píng)價(jià)作虛假的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

法律依據(jù)及處理結(jié)果：當(dāng)事人上述行為，違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十條第一款的規(guī)定，執(zhí)法機(jī)關(guān)責(zé)令其停止違法行為，處罰款 30 萬(wàn)元。

廣東市場(chǎng)監(jiān)管局表示，“默認(rèn)好評(píng)”并非真實(shí)用戶評(píng)價(jià)，虛假的好評(píng)率數(shù)據(jù)是對(duì)既有消費(fèi)評(píng)價(jià)的曲解，并將對(duì)潛在消費(fèi)者形成明顯的誤導(dǎo)，構(gòu)成虛假宣傳。執(zhí)法機(jī)關(guān)查明后臺(tái)數(shù)據(jù)的真實(shí)情況，根據(jù)《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款的規(guī)定對(duì)此類行為定性處罰，既清楚地表明了市場(chǎng)監(jiān)管部門對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)虛假宣傳行為的認(rèn)定處理意見(jiàn)，又通過(guò)案件指導(dǎo)規(guī)范電商平臺(tái)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，起到“以案釋法”的良好示范效應(yīng)。