2020-01-15 稿源：站長之家

站長之家(ChinaZ.com) 1月15日 消息:據工信部網站顯示，1 月 14 日下午，工業和信息化部信息通信管理局在京召開了全國“攜號轉網”服務監管電視電話會議。工信部信息通信管理局，三家基礎電信企業集團公司、中國信息通信研究院相關負責同志在主會場出席會議。

會上，信息通信管理局通報了 2019 年信息通信行業行風糾風檢查發現的“攜號轉網”服務問題和近期用戶申訴情況。四川、湖南省通信管理局負責同志作了典型發言，三家基礎電信企業集團公司相關部門負責同志匯報了“攜號轉網”工作進展和對行風檢查發現問題的整改情況。

會議認為， 2019 年 11 月 27 日全國“攜號轉網”正式提供服務以來，全行業積極擔當作為，全面推進各項工作，系統運行平穩，服務質量保持穩定，用戶申訴逐步下降，總體情況向好。但是部分地區電信企業服務不規范、不到位的情況仍然存在，全行業需要繼續努力，堅持以人民為中心，堅持問題導向，堅持“攜號轉網”服務定位，不折不扣落實好黨中央、國務院決策部署。

會議對下一步工作提出了三方面要求：一是三家電信企業要加強對省公司的管理，確保政策規則執行到位，要加強業務辦理流程和相關規則的解讀宣傳，增強用戶的理解認同。二是各通信管理局要加大監管力度，敢于堅持原則、動真碰硬，嚴厲整治違規行為。三是中國信通院要加快提升技術能力，加快推進“攜號轉網”服務監管平臺建設。