???????預計2011年中國B2C市場交易規模將達到2380億元，同比增長預計達128%。而2010年中國B2C的同比增長速度為300%以上。

???????易觀研究認為，B2C市場增長的放緩會和營銷成本的壓縮控制有關。優質營銷資源的匱乏導致營銷成本在2011年快速提升，讓電商企業全年的運營成本大幅提升。與此同時各種CPS模式的營銷模式以及微博媒體開始引起關注。此趨勢在2012年仍然值得關注。

???????首先，2012年物流環節依然是B2C市場痛點。阿里系物流的建設還未有所體現，而電商自建物流的門檻也在快速提升，除京東、亞馬遜等核心B2C外的企業很難再集中資源大興土木。自建物流的爭議也宣告結束。整體市場的物流還是需要依靠第三方物流的能量。另外值得關注的是騰訊QQ網購在物流端的表現。

???????另外電子商務最關注的問題還是營銷問題。為了滿足交易規模的快速增長，電子商務營銷戰已經從線上到線下實現了全面覆蓋。盡管的投入產出指標上已經持續下滑，但是資源的爭奪才是市場競爭的核心。隨著資本市場的冷卻，電商需要尋找新的訂單入口。由于資源分配的過于集中，2012年CPS等精準廣告的價位有可能還會提升。除了縮減投放費用之外，中小電商的推廣需求爆發點將分布在社會化媒體營銷平臺、SNS、微博等新媒體平臺。從整體的運營節奏上，大部分電商都會在2012年調整節奏，控制戶外、SEO等傳統營銷的成本。因此，易觀研究認為2012年電商整體的營銷成本會出現下滑，而精準廣告的整體規模依然保持增長。

???????(本文來源：網易科技報道 )