2023-06-20 稿源： 快科技

快科技6月20日消息，近年來，隨著移動支付和二維碼的普及，很多餐廳等場所都采用掃碼點單。

需要注意的是，絕大多數商家都會設置成強制關注公眾號才能點單的模式，不關注無法操作。

其實《消費者權益保護法》第九條第二款早就有明確規定：消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。”

換言之，如果商家強制消費者必須掃碼才能點單，無疑是違法的。

另外，還有很多商家甚至要求填寫姓名、手機號等個人隱私信息的，更是嚴重違法。

針對掃碼消費中存在的問題，中國消費者協會宣布將在全國范圍內開展反對強制關注公眾號”消費監督工作。

消費者可將遇到的此類問題通過電子郵件方式向中國消費者協會進行反映。

除了中消協之外，騰訊微信此前也一開始出手整治這一亂象，微信稱絕大部分掃碼點餐強制關注公眾號已經整改完成，剩下的5%，是主動排查很難找到的部分，微信希望用戶能夠幫助他們一起發現。

目前在公眾號投訴入口中已經新增了掃碼點餐的專門投訴入口，如果大家吃飯的時候遇到強制關注公眾號的商家，可以點擊投訴。