2020.12.26 來(lái)源:?TechWeb.com.cn

【TechWeb】12月26日消息，據(jù)工信部發(fā)布的消息，日前，在切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難新聞發(fā)布暨成果展示會(huì)上，工業(yè)與信息化部副部長(zhǎng)劉烈宏發(fā)布了老年人一鍵呼入人工客服、電信服務(wù)營(yíng)業(yè)廳愛(ài)心通道以及主流手機(jī)“老人模式”等三項(xiàng)重要適老化措施成果，今后65歲以上老年人可以直接享受中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的人工客服服務(wù)，可以在三家基礎(chǔ)電信企業(yè)線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳直接享受“面對(duì)面”溫馨服務(wù)。

同時(shí)，65歲以上老年人還可以使用華為、小米、艾唯爾等手機(jī)的“老人模式”，享受大字體、大音量以及“遠(yuǎn)程協(xié)助”等服務(wù)。

針對(duì)目前老年人面臨的最突出、最緊迫的使用網(wǎng)站和APP的困難問(wèn)題，劉烈宏宣布，工業(yè)和信息化部正式啟動(dòng)為期一年的“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無(wú)障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)”，首批將完成與老年人基本生活密切相關(guān)的115個(gè)公共服務(wù)類網(wǎng)站和43個(gè)手機(jī)APP的適老化及無(wú)障礙改造。完成改造后的網(wǎng)站和手機(jī)APP適老版、無(wú)障礙版將不再設(shè)有廣告插件，特別是付款類操作將無(wú)任何誘導(dǎo)式按鍵，以便特殊群體安全使用。工業(yè)和信息化部將通過(guò)技術(shù)評(píng)測(cè)和信用評(píng)價(jià)等舉措，建立推動(dòng)信息無(wú)障礙的長(zhǎng)效機(jī)制。